Prendre rendez-vous

Pour passer découvrir les collections, pas besoin de rendez-vous : l'entrée est libre aux horaires d'ouverture. Si vous préférez qu'on vous réserve le moment, trois façons de faire. Pour la haute lunetterie (découvrir nos collections, se faire conseiller, lancer un projet sur mesure), remplissez le formulaire sur cette page ou réservez en ligne - on vous rappelle pour convenir d'un créneau. Pour un examen de vue, réservez directement en ligne (créneaux jusqu'à 17h). Et si vous préférez le téléphone, appelez-nous au 04 42 21 18 87 (lundi-jeudi 9h30-13h / 14h-18h, vendredi 9h30-17h). On peut aussi vous recevoir en dehors de ces horaires - pause déjeuner, après 18h, ou dimanche matin - c'est juste une question d'organisation.

Ça dépend de ce que vous venez faire. Pour découvrir les collections et essayer des montures : 30 à 45 minutes. Pour un examen de vue complet (acuité, vision binoculaire, centrage) : environ 30 minutes. Pour le choix d'une monture avec verres : plutôt 45 minutes à 1 heure. Pour une première consultation sur mesure, c'est plus long - 1h30 à 2h - parce qu'on prend le temps de discuter du projet, de faire les mesures morphologiques, de dessiner les premières esquisses. Dans tous les cas, on ne vous met pas la pression. On prend le temps qu'il faut.

Bien sûr, les imprévus ça arrive. Si vous avez réservé en ligne, vous pouvez modifier ou annuler directement depuis le lien reçu dans votre email de confirmation jusqu'à 2 heures avant. Sinon, appelez-nous au 04 42 21 18 87 ou envoyez un email à contact@lunetier-exception.fr. On apprécie d'être prévenu au moins 24h à l'avance quand c'est possible, pour pouvoir proposer le créneau à quelqu'un d'autre. Mais si c'est vraiment de dernière minute, contactez-nous quand même - on trouvera une solution pour reprogrammer.

On commence par un café (ou un thé, ou de l'eau). Ensuite, on discute : ce que vous cherchez, pour quel usage, quel style vous parle, quel budget vous avez en tête. Pas de question piège, c'est juste pour comprendre vos besoins. Si vous venez pour des lunettes de vue, on regarde votre ordonnance (ou on fait un examen si besoin) et on parle de vos habitudes visuelles. Après, on vous présente les montures qui correspondent à vos critères et à votre morphologie. Vous essayez, on vous donne notre avis honnête sur ce qui fonctionne - formes, couleurs, proportions. Pour chaque monture, on vous explique les matériaux et on vous oriente sur les verres Novacel adaptés. Aucune obligation d'achat. Si vous avez besoin de réfléchir, on met les montures de côté.

Pour des lunettes de vue : votre ordonnance d'ophtalmologue si vous en avez une (valable 1 an avant 16 ans, 5 ans de 16 à 42 ans, 3 ans au-delà) - sinon on peut faire un examen sur place. Pensez aussi à amener vos anciennes lunettes, ça nous aide à comprendre ce que vous portez et ce qui pourrait être amélioré. Votre carte de mutuelle est utile pour calculer le reste à charge tout de suite. Pour un projet sur mesure : des photos d'inspiration (lunettes, design, objets qui vous plaisent), et vos lunettes actuelles si vous en portez. Et dans tous les cas, notez vos questions avant de venir pour ne rien oublier. Si vous portez des lentilles, amenez vos lunettes ou votre étui - il faudra les retirer pour l'examen de vue.

La consultation et les conseils sont offerts, sans engagement. Vous pouvez venir, essayer des montures, poser toutes vos questions et repartir sans acheter - ça ne nous pose aucun problème. L'examen de vue est facturé aux tarifs conventionnés (entre 20€ et 40€), remboursé par la mutuelle. Il est offert si vous commandez vos lunettes chez nous. Pour une création sur mesure, la première consultation d'1h30 (discussion, mesures, croquis) est offerte. Les frais de conception ne s'appliquent que si vous décidez de lancer le projet. On est transparent sur les prix dès le départ, pas de surprise.