Prendre rendez-vous

Vous disposez de trois options pour prendre rendez-vous dans notre salon privé d'Aix-en-Provence. Pour la haute lunetterie (découverte des collections, conseil personnalisé, création sur mesure), remplissez le formulaire sur cette page ou prenez rendez-vous via Doctolib - nous vous recontacterons rapidement pour confirmer l'horaire qui vous convient, sans contrainte d'horaire. Pour un examen de vue, réservez directement sur Doctolib avec des créneaux disponibles jusqu'à 17h chaque jour. Enfin, vous pouvez nous appeler directement au 04 42 21 18 87 pendant nos heures d'ouverture (Lundi-Jeudi 9h30-13h et 14h-18h, Vendredi 9h30-17h) - notre équipe organisera votre visite selon vos disponibilités. Nous proposons également des rendez-vous en dehors des horaires standards (pause déjeuner 13h-14h, après 18h en semaine, dimanche matin) pour s'adapter à votre emploi du temps.

La durée du rendez-vous varie selon l'objet de votre visite. Pour une simple découverte des collections et des essayages, comptez 30 à 45 minutes - suffisant pour explorer nos marques et recevoir des conseils personnalisés. Un examen de vue complet nécessite environ 30 minutes, incluant les tests d'acuité visuelle, la vérification de votre vision binoculaire et le centrage pour vos futurs verres. Pour un conseil approfondi avec sélection de monture et choix des verres, prévoyez 45 minutes à 1 heure. Une consultation pour création sur mesure est plus longue : 1h30 à 2h pour le premier rendez-vous, comprenant l'échange sur votre projet, la prise de mesures morphologiques précises, les premières esquisses et le choix des orientations esthétiques. Nous prenons toujours le temps nécessaire pour garantir votre satisfaction - aucune précipitation, vous êtes notre priorité durant votre rendez-vous.

Oui, absolument. Nous comprenons que les imprévus arrivent. Pour annuler ou modifier votre rendez-vous, plusieurs options s'offrent à vous. Si vous avez réservé via Doctolib (examen de vue ou haute lunetterie), vous pouvez gérer votre rendez-vous directement depuis l'application ou le site Doctolib jusqu'à 2 heures avant l'horaire prévu. Vous pouvez également nous appeler au 04 42 21 18 87 pendant nos horaires d'ouverture, ou nous envoyer un email à contact@lunetier-dexception.com. Nous apprécions grandement que vous nous préveniez dès que possible en cas d'empêchement, idéalement 24h à l'avance, afin que nous puissions proposer le créneau à d'autres clients. En cas d'urgence ou d'imprévu de dernière minute, n'hésitez pas à nous contacter même quelques heures avant - nous ferons notre maximum pour trouver une solution et reprogrammer votre visite rapidement.

Votre premier rendez-vous chez Lunetier d'Exception est conçu pour être une expérience personnalisée et sans pression. À votre arrivée dans notre salon privé du 37 Boulevard Aristide Briand, notre équipe vous accueille chaleureusement et vous offre une boisson (café, thé, eau). Nous commençons par un échange pour comprendre vos besoins : correction visuelle, usage des lunettes (quotidien, sport, conduite), style recherché, budget envisagé. Si vous venez pour des lunettes de vue, nous analysons votre ordonnance (ou réalisons un examen si nécessaire) et discutons de vos besoins visuels spécifiques. Nous vous présentons ensuite notre sélection de marques correspondant à vos critères et votre morphologie. Vous essayez différentes montures dans un cadre intimiste, avec notre expertise pour vous guider vers les formes et couleurs qui vous subliment. Pour chaque monture sélectionnée, nous expliquons les matériaux, le savoir-faire et vous conseillons sur les verres Novacel adaptés. Aucune obligation d'achat - prenez le temps de réfléchir, nous pouvons mettre des montures de côté pour vous.

Pour optimiser votre rendez-vous, voici ce que nous vous recommandons d'apporter. Si vous venez pour des lunettes de vue : votre ordonnance récente d'ophtalmologue (valide moins de 3 ans pour les adultes, 1 an pour les enfants) si vous en possédez une - sinon nous pourrons réaliser un examen de vue sur place, vos anciennes lunettes pour que nous analysions votre équipement actuel et comprenions vos habitudes, votre carte de mutuelle pour calculer immédiatement votre reste à charge avec le tiers payant. Si vous venez pour un projet de création sur mesure : des photos d'inspiration (lunettes, œuvres d'art, design qui vous plaisent), vos lunettes actuelles si vous en portez. Pour tous les rendez-vous : n'hésitez pas à venir avec vos questions écrites pour ne rien oublier. Si vous portez des lentilles de contact, nous vous conseillons de venir avec vos lunettes ou d'apporter votre étui pour retirer les lentilles lors de l'examen de vue.

La consultation et les conseils personnalisés dans notre salon privé sont entièrement gratuits, sans aucun engagement d'achat. Vous pouvez venir découvrir nos collections, essayer nos montures, recevoir nos recommandations expertes et repartir sans rien acheter - nous serons ravis de vous avoir accueilli. L'examen de vue réalisé par notre opticien diplômé est facturé selon les tarifs conventionnés de la Sécurité Sociale (généralement entre 20€ et 40€), remboursé par votre mutuelle. Cet examen est gratuit si vous commandez vos lunettes chez nous par la suite. Pour la création sur mesure, la première consultation d'1h30 (échange, mesures, croquis préliminaires) est offerte pour vous permettre d'évaluer le projet sans engagement. Les frais de conception et d'études techniques sont ensuite intégrés dans le prix final de la création uniquement si vous décidez de poursuivre le projet. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'exception accessible, avec transparence totale sur les tarifs dès le début.